PRIVACIDAD Y COOKIES

1. Responsable

Curupira Ingredientes Naturales S.A.S, identificada con NIT 901.422.285, con domicilio en Calle 57ª # 38-45, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de curupira.bio y de los canales asociados a sus actividades.
 
Correo para asuntos de protección de datos: info@curupira.bio
Teléfono: (+57) 322 6712714

2. Finalidad de esta política

Esta política informa a los titulares sobre el tratamiento que CURUPIRA realiza de sus datos personales y sobre los derechos que pueden ejercer de acuerdo con la legislación colombiana. El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.
 

3. Datos que pueden ser recolectados

Dependiendo de la interacción con CURUPIRA, podrán recolectarse:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización.
• Cargo, cuando sea pertinente para una relación empresarial.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.
• Ciudad.
• Dirección de entrega.
• Información relacionada con pedidos.
• Información de facturación.
• Información suministrada en formularios, solicitudes, cotizaciones, reclamaciones y comunicaciones.
• Información técnica generada mediante la utilización del sitio, cuando corresponda.
• CURUPIRA procurará recolectar únicamente los datos necesarios y pertinentes para cada finalidad.

 
4. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán ser tratados para:

• Atender solicitudes de información.
• Responder consultas.
• Gestionar cotizaciones.
• Gestionar relaciones comerciales con empresas, proveedores, productores, organizaciones y aliados.
• Gestionar pedidos y entregas.
• Procesar compras y pagos.
• Emitir documentos asociados a la operación.
• Atender garantías, devoluciones, retractos, reversión del pago y reclamaciones.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.
• Mantener registros de las operaciones realizadas.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de las transacciones.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Realizar análisis estadísticos y de navegación cuando exista una base legal para ello.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente.

5. Autorización

Cuando resulte exigible, CURUPIRA solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales. La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos o tecnológicos que permitan acreditar posteriormente su existencia. La autorización para comunicaciones comerciales será independiente de la autorización necesaria para atender una solicitud o gestionar una compra.

6. Derechos del titular

El titular tiene derecho a:

• Conocer los datos personales objeto de tratamiento.
• Solicitar su actualización.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización, cuando corresponda.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
• Revocar la autorización cuando legalmente sea posible.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite correspondiente ante CURUPIRA.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación.

7. Consultas y reclamos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante:
 
Correo: info@curupira.bio
Dirección: Calle 57ª # 38-45
 
Las solicitudes deberán contener información suficiente para identificar al titular, describir la solicitud y permitir su respuesta. Las consultas y reclamos se tramitarán dentro de los términos establecidos por la legislación vigente.
 

8. Tratamiento de datos sensibles

CURUPIRA evitará solicitar datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima y resulte legalmente procedente. Cuando sea necesario tratar datos sensibles, se informará al titular que la entrega de dicha información es facultativa y se solicitará la autorización correspondiente cuando la ley la exija.
 

9. Niños, niñas y adolescentes

CURUPIRA no recolectará deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes para finalidades no permitidas por la legislación. Cuando un tratamiento resulte legalmente procedente, se adoptarán las medidas necesarias para proteger sus derechos e interés superior.
 

10. Proveedores y encargados

CURUPIRA podrá utilizar proveedores tecnológicos y operativos para alojamiento, formularios, correo electrónico, pagos, logística, servicio al cliente, análisis de información y otras actividades necesarias para desarrollar sus operaciones. Cuando dichos terceros traten datos personales por cuenta de CURUPIRA, se adoptarán las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.
 

11. Transferencias y transmisiones

Cuando el tratamiento implique transferencias o transmisiones nacionales o internacionales, CURUPIRA dará cumplimiento a las condiciones establecidas por la legislación colombiana.
 

12. Seguridad

CURUPIRA adoptará medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
 

13. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o administrativas aplicables. Cuando no exista una razón legítima para conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o disposición conforme a la legislación.
 

14. Vigencia

Esta política rige desde 29 de septiembre de 2026
 
Las modificaciones sustanciales serán informadas a través de los mecanismos correspondientes.